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七喜品牌4S连锁店

发布日期:2013-03-22 10:07:49 【关闭】
摘要:M2C模式和一站式4S模式

七喜品牌4S连锁店是七喜集团于2013年推出的面向IT市场的销售服务连锁体系。

       在七喜 “品质IT生活缔造者”的宏伟愿景下,依托七喜自身工厂品牌制造优势, 通过全国销售服务店面体系,向广大消费者和中小企业客户提供笔记本电脑、台式电脑、手机通讯、数码设备、电脑周边产品等品类齐全、品牌丰富的优质消费类IT产品。

      七喜品牌4S连锁店首创的提出了IT M2C“模式和“一站式4S”概念。

M2C是指制造商(Manufacturers)直接对消费者(Consumers)提供自己生产的产品或服务的一种商业模式,是针对于B2MB2CC2C等电子商务模式而出现的延伸概念。其特点是流通环节减少至一对一,销售成本降低,从而保障了产品品质和售后服务质量,并能满足顾客的个性化定制需求。在“M2C”模式下,七喜通过网络平台发布产品和服务,消费者通过网络获取七喜工厂的产品和服务信息,确定订单,通过我们的实体店面体验交付产品和提供服务,制造商直接面对Consumer,即最终消费者。与其他传统模式比较,“M2C”更具有灵活性,减少了流通成本的同时,跨越了时间和地域的限制条件,让价格更统一更透明化,客户不再需要四处比较价格举棋不定,同时“M2C” 还增加了客户与制造商之间的互动,提高沟通效率,让产品更贴近生活。

 七喜品牌4S连锁店的另外一个重要概念——“一站式4S”,4S店的核心含义为“IT终身服务解决方案”,包括整机销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。 消费者和中小企业客户除了在七喜品牌4S直营店体验、选择购买IT整机产品,购买原厂配件,享受终身的售后服务外,还可以通过七喜网上商城(www.hedypcmall.com)的产品栏目,查看选择七喜自有品牌制造的产品和代理销售的更多更丰富的产品,并通过我们的实体店面交付或送货上门,线上和线下结合的创新模式,终身的贴心服务,是七喜4S店区别于其他IT连锁零售店面的最大特色。

       同时,近20年的IT行业经验告诉了七喜每一位员工和每一个合作伙伴,未来不管是何种零售店面,都必须完成从‘代表厂商’到‘代表客户’的角色转换。“代表厂商”意味着只是被动地站在厂商的立场上帮助其销售产品,“代表客户”则意味着要主动地贴近客户销售服务。以主动营销的客户导向来满足客户需求,为客户提供专注于IT领域的专业服务。无论是企业客户还是个人客户,服务将成为未来决定竞争胜负的最重要环节。

       因此,七喜4S店不仅仅是一个IT产品销售服务的店面,它更是为客户提供咨询、解决方案、配套服务的一站式平台,因此,遍布全国的七喜4S店采用统一的店面形象、采购平台、服务体系和管理系统,无论消费者身在何地,都可以在七喜4S店享受到同样的优质服务。

 总之,七喜4S店将秉承“以客户需求为导向“的原则,致力为中国最广泛的IT消费者和中小企业提供更广泛的产品、更专业的服务和更优质的体验。

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